Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Trên canohu
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và đảm...
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản trên canohu, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật địa phương nơi pháp luật cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để
đối chiếu sổ sách và hỗ trợ khiếu nại. Lịch sử lượt chơi, đặt cược và số dư tài khoản được lưu trữ để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong bảng điều khiển cá nhân. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn
truy cập trái phép và cải thiện trải nghiệm trên desktop lẫn di động. Dữ liệu này không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Của Mình
Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ những thông tin gì, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể để giải quyết yêu cầu của bạn.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký trước khi xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc, và bạn sẽ nhận được xác nhận khi yêu cầu hoàn tất.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển tài khoản để hỏi về quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán hoặc thời gian lưu trữ thông tin. Nhân viên hỗ trợ trực tuyến từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối giờ Việt Nam, sẵn sàng giải đáp và chuyển tiếp yêu cầu phức tạp cho bộ phận chuyên trách.
Trung Tâm Trợ Giúp
Tìm bài viết hướng dẫn về cách xuất dữ liệu cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email, và hiểu rõ hơn về quyền của bạn theo quy định bảo vệ dữ liệu. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình và bước thực hiện chi tiết để bạn tự xử lý mà không cần liên hệ nhân viên.
Cam Kết Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi định kỳ xem xét chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi về công nghệ mã hóa, quy trình xử lý thanh toán và yêu...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ canohu đều được mã hóa bằng SSL ba...
Lưu Trữ Riêng Biệt
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều, và chi tiết thanh toán được token hóa ngay...
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền và đã ký thỏa thuận bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu...
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không chia sẻ tên, địa chỉ email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn với...
Quyền Truy Cập Và Sửa Đổi
Bạn có thể xem, tải xuống và chỉnh sửa hầu hết thông tin cá nhân trực tiếp trong bảng điều...
Thông Báo Cập Nhật
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo...
So Sánh Với Điều Khoản Dịch Vụ Và Chính Sách Cookie
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, giải thích chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá...
| Điều Khoản Dịch Vụ | Quy định cách bạn mở tài khoản, đặt cược và rút tiền, trong khi chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được thu thập trong mỗi bước đó và cách chúng tôi bảo vệ. |
|---|---|
| Chính Sách Cookie | Liệt kê các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập, bổ sung cho phần bảo mật về cách lưu trữ session token. |
| Quyền Truy Cập Dữ Liệu | Chính sách bảo mật này cho phép bạn yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhân, trong khi Điều khoản dịch vụ giải thích quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại. |
| Thời Gian Lưu Trữ | Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch năm năm theo yêu cầu pháp lý, nhưng thông tin cá nhân như địa chỉ email có thể bị xóa ngay khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn khiếu nại. |
| Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba | Cả ba tài liệu đều xác nhận rằng chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo, chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng qua cài đặt tài khoản. |
| Cập Nhật Đồng Bộ | Khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ chính sách nào, tất cả các trang pháp lý liên quan đều được cập nhật cùng lúc và bạn nhận một email thông báo duy nhất tổng hợp các thay đổi. |
| Ngôn Ngữ Nhất Quán | Cả ba văn bản dùng cùng định nghĩa cho các thuật ngữ như tài khoản, dữ liệu cá nhân, thanh toán và phiên đăng nhập, giúp bạn đọc chéo mà không gặp mâu thuẫn. |
Những Yếu Tố Hình Thành Trải Nghiệm Bảo Mật Trên canohu
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn kiểm soát thông tin cá nhân mà...
Bảng Điều Khiển Dữ Liệu
Xem tất cả thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn trong một giao diện duy nhất, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và lịch sử giao dịch. Bạn có thể tải xuống báo cáo đầy đủ dưới dạng tệp CSV hoặc JSON bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ, giúp đáp ứng yêu cầu minh bạch dữ liệu.
Chỉnh Sửa Trực Tiếp
Nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh bất kỳ trường nào để sửa địa chỉ email, số điện thoại hoặc múi giờ ưa thích. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn nhận email xác nhận để đảm bảo không ai khác can thiệp vào tài khoản của bạn mà không có sự đồng ý.
Xác Thực Hai Lớp
Bật xác thực qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã sáu chữ số gửi về điện thoại, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch.
Lịch Sử Phiên Đăng Nhập
Kiểm tra danh sách tất cả các thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn trong ba mươi ngày qua, kèm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cài Đặt Email Marketing
Chọn loại thông báo bạn muốn nhận qua email, từ cập nhật chính sách đến thông tin về tính năng mới. Bỏ chọn tất cả các hộp nếu bạn chỉ muốn nhận email bảo mật và xác nhận giao dịch, đảm bảo hộp thư của bạn không bị làm phiền bởi nội dung không mong muốn.
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản
Nhấp vào nút xóa tài khoản trong phần cài đặt, xác nhận qua mã SMS và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch được lưu trữ ẩn danh thêm năm năm theo yêu cầu pháp lý, nhưng không còn liên kết với tên hoặc địa chỉ email của bạn.